Правила

Народное такси

Права и обязанности водителя

Водитель обязан:

Содержать автомобиль технически исправным и иметь при себе необходимый набор документов.
Быть вежливым и предупредительным с пассажирами.
Неукоснительно выполнять требования и указания диспетчера.
Содержать автомобиль в чистоте и порядке. Обеспечить размещение 4 пассажиров и их багажа, но не перегружать транспортное средство.
Подъезжать по указанному адресу не позднее времени, заявленного им диспетчеру; в случае нарушения в 1 раз-предупреждение,2 раз - отстранение от работы на сутки.
Строго соблюдать установленные тарифы при работе с таксометром. Спорные тарифы согласовывать с диспетчером по телефону. Не согласие с существующим тарифом, высказанное в эфире наказывается отстранением от работы на 3 часа. Не спорить в эфире с диспетчером и бригадиром. За посторонние разговоры в эфире диспетчер имеет право снять водителя с линии на 1-2 часа или до разговора с директоратом.
Немедленно отвечать на вызовы диспетчера. Докладывать своевременно полную сумму, полученную с пассажиров, или причину невыполнения заказа. За предоставление заведомо ложных сведений о сумме, полученной с пассажира, взимается штраф в размере от 500 до 1000 рублей или следует увольнение работника.
Превышение водителем существующего тарифа наказывается штрафом в размере 200 рублей и возвращением всей полученной суммы клиенту.
Обслуживать клиентов, осуществляющих поездку по кредитным картам в первую очередь.
При радиообмене, максимально сократить время выхода в эфир, путем краткого лаконичного сообщения. Для личных переговоров переходить на резервную частоту. Использование рабочего канала не по назначению наказывается отстранением от работы сроком от 1до 48 часов, то же в не трезвом состоянии 1 раз-штраф 300 руб. 2 раз-увольнение.
Услышав тревожный сигнал «Луч-300» сообщить об этом диспетчеру и без промедления подъехать в указанную точку. Работа таксопарка до выяснения причин «Луч-300» должна быть приостановлена. После разрешения ситуации водитель обязан предоставить работодателю письменную объяснительную в срок до начала следующей смены.
Денежные расчеты с работодателем производить строго каждый понедельник с 14.00 до 17.00 по адресу: Сернурский тракт 20 ж. Водители, имеющие задолженность, снимаются с линии до полного расчета с работодателем.
В рабочее время запрещается заниматься своими делами.
Если не знаешь адрес, не бери заказ.
Прежде чем выйти в эфир, посмотри на экран рации, если эфир занят - подожди.
Своевременно отмечайся в очередях.
Выходи работать с исправной рацией, если рация неисправна - отремонтируй.
Получил заказ – сначала запиши, а потом выполняй.
После подтверждения заказа– 5 мин, для того, что бы подъехать, и 5 мин. ждешь клиента.
Тариф, не подтвержденный в течение 1 часа работы, оплачивается по 300 рублей в час (по вине водителя).

Водитель имеет право:

Не брать пассажиров, если не уверен, в их платежеспособности или, если пассажиры внушают опасения.
Допускается отказ в перевозке пассажиров или груза, если это может повлечь повреждение или загрязнение автомобиля.
Отказаться от поездки, если пассажиром существенно изменен ее маршрут, оговоренный с диспетчером.
При возникновении тревожных или чрезвычайных ситуаций, подать сигнал «Луч-300». («Луч-300»; позывной; адрес; ситуация)

Водителю запрещается:

Использовать для работы автомобиль, имеющий неполадки, загрязненный автомобиль и автомобиль имеющий неоднородно окрашенный кузов.
Разглашать любые сведения, которые могут негативно повлиять на работу таксопарка.
Находиться в помещении диспетчерской независимо от причин. Штраф 50 рублей с водителя и по 50 рублей с каждого диспетчера.

Правила работы в очередях

Город условно делится на 6 районов: 9 микр - он, Гомзово, Сомбатхей, Ремзавод, Центр делится на два района: 2 магазин и Вокзал, граница проходит по бул. Свердлова и бул. Чаваина.
Водитель выходит на линию и четко называет район, в котором он находится.

Диспетчер сообщает ему очередность

Если в районе много машин, то водитель имеет право переехать, в другой район, где мало машин.

Очередность сообщается первому водителю. Назвав позывной два раза и не получив ответа диспетчер имеет право переставить водителя в конец очереди.

Если в районе нет машин, диспетчер имеет право отметить в очереди 2 машины по желанию водителей
Очередность устанавливается по мере освобождения водителей и сообщения тарифов
Если водитель взял заказ не со своего района, после выполнения заказа становится вторым в том районе, где освободился после подтверждения тарифа. Если водитель берет Медведево, частный сектор за ул. Водопроводной, Тарханово, Ширяйково, Звездный, то есть, то, что отдается без очереди, то право на вторую очередность он не имеет.
Водитель, ушедший на обед, имеет право остаться в очереди, если он успевает вернуться до того, как становится первым, либо автоматически снимается с очереди и после выхода становится в очередь на общих основаниях
Ночные очереди переходят в дневную смену до 8:00.
Если, приняв 1-ю очередность, водитель отказывается от заказа – снимается с линии на час.
Машина, которая помогала нашему водителю. Становится 2 в очереди в том районе, в котором освободилась
Просьба водителя о помощи осуществляется по телефону через диспетчера.
Если водитель взял заказ и после этого от него отказался (сломался, проколол колесо, закончился бензин) – снимается с линии на час.
Снять водителя с линии имеет право, только работающий на смене диспетчер.

Обслуживание клиентов с кредитной картой.

Диспетчер, отдавая заказ водителю, называет номер кредитной карты клиента
Водитель осуществляет посадку клиента и проверяет наличие кредитной карты и сверяет номер карты. Отсутствие кредитной карты у клиента автоматически переводит эту поездку в разряд наличной оплаты поездки. После этого осуществляется поездка по заданному маршруту.
В конце поездки водитель называет диспетчеру номер кредитки, стоимость поездки и маршрут.
Стоимость поездки по кредитной карте записывается на счет водителя и включается в еженедельную расчетную ведомость.

20.03.2020г.